Cómo elegir una agencia SEO sin que te vendan humo

Cómo elegir una agencia SEO se resuelve con tres cosas: las preguntas correctas, saber qué promesas son mentira y un contrato que diga qué se entrega cada mes. Google tiene una guía propia sobre cómo contratar un SEO, con las preguntas que recomienda hacer y las frases que deberían hacerte desconfiar. Este artículo las traduce al mercado colombiano y agrega lo que hay que pedir por escrito.

Si todavía dudas entre una agencia y una persona sola, la comparación entre consultor SEO freelance y agencia va primero. Si ya decidiste que quieres una agencia SEO, sigue acá. Y si antes quieres entender el oficio, qué es el SEO lo explica desde cero.

Primero: qué le vas a pedir

Antes de escribirle a nadie, define tres cosas. Qué servicios quieres que la gente encuentre en Google. En qué ciudades. Y qué significa «resultado» para ti: visitas, formularios, llamadas, ventas en la tienda.

Con eso claro, una propuesta se puede evaluar. Sin eso, cualquier agencia te va a vender lo que tiene armado. Un taller mecánico en Cali que quiere aparecer por «cambio de aceite» y «alineación» necesita un plan distinto al de una tienda de ropa que vende a todo el país.

Las preguntas que Google recomienda hacer

La guía de Google Search Central lista las preguntas para una entrevista con un SEO. Estas son las que más pesan, con lo que deberías escuchar de vuelta:

1. ¿Me muestras ejemplos de trabajos anteriores? Quieres ver sitios reales, con qué palabras posicionan y desde cuándo. Un portafolio de logos no es un ejemplo.
2. ¿Sigues las directrices de Google? La respuesta es sí, y debería poder explicarte qué significa: nada de enlaces comprados por lote ni contenido copiado.
3. ¿Qué resultados esperas y en qué plazo? La respuesta seria está entre cuatro meses y un año, que es el rango de Google. Lo que se ve en cada mes está en cuánto tarda el SEO en dar resultados.
4. ¿Qué experiencia tienes en mi sector y en mi ciudad? No es obligatorio que la tenga, pero si la tiene te ahorra meses de aprendizaje.
5. ¿Cómo nos vamos a comunicar y me vas a explicar cada cambio? Google lo pone como pregunta y es la más importante. Quieres saber qué cambian en tu sitio y por qué.

Agrega dos preguntas de cosecha propia: ¿quién va a escribir mi contenido? y ¿qué pasa con el sitio y con el contenido si me voy? La primera destapa si el trabajo lo hace quien lo vendió. La segunda evita que el sitio quede rehén.

Promesas que son mentira

Google lo dice sin vueltas en la misma guía: nadie puede garantizar el primer lugar. Y pide desconfiar de quien alegue una «relación especial» con Google o venda un «envío prioritario» a su índice. Esas tres frases descalifican a cualquiera.

Otras promesas frecuentes en Colombia y por qué no se sostienen:

• «Primer lugar garantizado.» Google no vende posiciones ni las negocia con nadie.
• «Resultados en 30 días.» En 30 días se termina el diagnóstico. Las posiciones se mueven después.
• «Mil palabras clave posicionadas.» Sin decir cuáles, no significa nada. Mil búsquedas que nadie hace no traen un solo cliente.
• «Te posicionamos con inteligencia artificial en una semana.» El contenido generado en masa sin revisión es lo que Google baja, no lo que sube.
• «Devolución si no llegas a la primera página.» Quien lo promete elige la palabra, y elige una sin competencia.

Qué pedir por escrito

Una propuesta de SEO seria es un documento, no una llamada. Debe tener, como mínimo:

Qué	Por qué importa
La lista de palabras que se van a trabajar	Es el objetivo; sin lista no hay forma de medir
Cuántas páginas o artículos se escriben al mes	Es la mayor parte del trabajo y la que más se recorta
Qué arreglos técnicos se hacen y cuándo	Velocidad, estructura, indexación: la base
Cómo se consiguen los enlaces	Si no lo explican, los compran
Qué reporte se entrega, con qué datos y cada cuánto	Search Console y Analytics, mensual como mínimo
Quién trabaja en la cuenta	Nombre y rol de quien escribe y de quien programa
Plazo del contrato y condiciones de salida	Un mes de aviso es razonable; permanencia de doce, no
Propiedad del contenido y de los accesos	Todo queda a tu nombre: dominio, sitio, cuentas de Google
El precio y qué incluye	Con el detalle de cada rango; los del mercado están en cuánto cuesta el posicionamiento SEO en Colombia

Si un punto falta, pídelo antes de firmar. Si se niegan a escribirlo, ya tienes la respuesta.

Señales de alarma

Algunas se ven en el primer correo. Otras, en la primera reunión.

• Te escribieron sin que pidieras nada, con un diagnóstico alarmante de tu sitio. Google compara esos correos con el spam en su guía, y tiene razón.
• Cotizan sin ver tu sitio ni preguntar por tu negocio. El precio salió de una plantilla.
• Hablan de «paquetes» con cantidad de palabras y de enlaces, como si fueran productos de estante.
• No pueden mostrar un sitio que hayan posicionado, o muestran uno que no tiene visitas cuando lo revisas.
• Todo es confidencial: el método, el equipo, los enlaces. El SEO honesto se puede explicar.
• Quieren que el dominio o la cuenta de Google queden a su nombre. Nunca.
• La propuesta no nombra tu sector ni tu ciudad. Es la misma que le mandaron al anterior.

Qué vale una «agencia SEO recomendada»

Una recomendación de alguien de tu confianza vale, siempre que le preguntes tres cosas: qué palabras le posicionaron, en cuánto tiempo y si sigue trabajando con ellos. Un «me fue bien» sin datos es una opinión.

Los rankings de «mejores agencias SEO» que aparecen en Google no valen lo mismo. Muchos los escribe una agencia que se pone primera, o cobran por el lugar. Úsalos para armar una lista de candidatas, nunca para elegir.

Lo que sí sirve: buscar en Google el servicio que la agencia vende, en su ciudad, y ver si aparece. Una agencia que no posiciona su propio negocio va a tener problemas con el tuyo.

Cómo elegir una agencia SEO entre tres propuestas

Pide tres. Pon las tres en la tabla de arriba, fila por fila. Descarta la que deje filas vacías o prometa lo que Google dice que no se puede. Entre las que queden, elige la que te explicó mejor qué va a hacer con tu sitio, no la más barata ni la más cara.

Y guarda el documento. Cada mes, compara el reporte con lo que la propuesta prometía. Ahí se ve cómo elegir una agencia SEO fue una buena decisión, o cuándo hay que cambiar.

Preguntas frecuentes

¿Una agencia SEO tiene que estar en mi ciudad?

No. El trabajo es en línea: el sitio, el contenido y las mediciones se hacen a distancia. Lo que importa es que conozca cómo se busca en tu ciudad, no que tenga oficina ahí.

¿Cuánto tiempo debo darle a una agencia antes de cambiar?

Seis meses con reportes mensuales. Si en el mes 3 no hay páginas nuevas indexadas ni impresiones nuevas en Search Console, pregunta. Si en el mes 6 no hay tráfico nuevo, cambia.

¿Qué pasa si la agencia hizo SEO con malas prácticas?

Google puede bajar el sitio entero, no solo una página. Limpiar enlaces comprados y contenido copiado tarda meses. Por eso importa más preguntar cómo trabajan que cuánto cobran.